Über meine Bestellung

• Wie ist der Status meiner Bestellung? Der Status einer Bestellung

  Um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen, können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung einsehen. Hier sind die wichtigsten Bestellstatus, auf die Sie stoßen können: Bestellstatus 📦 In Vorbereitung: Ihre Bestellung wird in unserem Lager bearbeitet. Wir bereiten Ihre Produkte für den Versand vor. 🚚 Versendet: Ihre Bestellung hat unser Lager verlassen und ist auf dem Weg zu Ihrer Adresse. Sie erhalten eine Trackingnummer, mit der Sie die Lieferung verfolgen können. 📬 GelWenig Leser

• Ich möchte meine Bestellung stornieren/ändern

  In den meisten Fällen ist es leider nicht möglich, eine Bestellung vor dem Versand zu ändern oder zu stornieren. Die Bestellungen werden automatisch an unsere Logistikabteilung weitergeleitet, damit sie schnell vorbereitet und versendet werden können. Bestellungen, die vor 13 Uhr aufgegeben werden, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Daher kann es sein, dass unser Kundenservice keine Zeit hat, einzugreifen, wenn sich die Bestellung bereits im Versand befindet. Was kann icWenig Leser

• Wie lang sind die Lieferfristen?

  Ihre Bestellung wird von unserem Lager in Moirans (Isère, Frankreich) aus versandt. Wir haben Colissimo, ein Unternehmen der La Poste-Gruppe, aufgrund seiner schnellen und CO2-neutralen Lieferungen ausgewählt. Lieferzeiten 🇫🇷 Metropolitan-Frankreich: 2 bis 3 Werktage. 🌍 Europa: 6 bis 10 Werktage. Separat versandte Produkte. Einige Artikel, wie z. B. Felgen und Räder, Frontspoiler und Leistungsteile, werden direkt von unserem Hauptsitz aus versendet, getrennt vom Rest der BestEinige Leser

• Wie kann ich mein Paket verfolgen?

  Sie können Ihr Paket direkt über Ihren Kundenbereich verfolgen. Loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und gehen Sie zum Abschnitt „Meine Bestellungen“, um die Trackingnummer zu finden, die mit Ihrer Bestellung verknüpft ist. 📧📱per E-Mail. Wir werden Sie bei jeder Aktualisierung des Status Ihrer Bestellung per E-Mail informieren. Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail und SMS. Verstehen Sie die Lieferstatus. Hier sind die wichtigsten Status, auf die Sie bWenig Leser

• Ich möchte meine Rechnung erhalten

  Wir danken Ihnen für Ihren Kauf. Ihre Rechnung finden Sie als Anhang in Ihrer E-Mail nach der Bestellung. Sie können Ihre Rechnung auch in Ihrem Kundenbereich einsehen, indem Sie auf Ihre Bestellung klicken.Wenig Leser

• Wie schreibe ich einen Vorbehalt beim Zusteller im Falle eines Schadens?

  Bei einer Lieferung mit Unterschrift ist es wichtig, bestimmte Schritte zu befolgen, um einen Schaden zu melden. Hier sind die wichtigsten Informationen, die Sie kennen sollten: Bevor Sie den Lieferschein unterschreiben Wenn die Lieferung eine Unterschrift erfordert, müssen Sie unbedingt den Zustand der Ware überprüfen, bevor Sie den Lieferschein unterschreiben. Der Zusteller ist verpflichtet zu warten, während Sie diese Überprüfung durchführen. Wenn der Zusteller sich weigert zu warten,Wenig Leser

• Mehrere Sendungen

  Wenn Ihre Bestellung große Produkte enthält, kann es sein, dass sie in mehreren Paketen verschickt wird. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise mehrere Lieferungen zu unterschiedlichen Zeiten erhalten. Verfolgen Sie Ihre Pakete. 📦🚚 Jedes Paket wird eine eindeutige Tracking-Nummer haben. Sie können jedes einzelne direkt auf der Website des Transportunternehmens verfolgen, indem Sie die Tracking-Nummer verwenden, die Sie erhalten haben. Wie viele Pakete werde ich erhalten? Die AnzahlWenig Leser