Wie ist der Status meiner Bestellung? Der Status einer Bestellung

Sie können den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Green Drive Kundenbereich einsehen. Außerdem erhalten Sie bei jeder Statusänderung eine E-Mail, die Sie darüber informiert. Sie sollten daher die letzte E-Mail, die Sie bezüglich Ihrer Green Drive Bestellung erhalten haben, überprüfen.

Die häufigsten Fälle :
Die Bestellung ist im Status "Zahlung akzeptiert", Ihre Bestellung ist noch nicht versandt, aber in den meisten Fällen wird sie vorbereitet.

Die Bestellung ist im Status "versendet", Sie haben die Trackingnummer Ihrer Bestellung per E-Mail oder/und SMS erhalten oder werden sie erhalten. (Die Trackingnummer kommt 1 bis 2 Werktage nach dem tatsächlichen Versand Ihrer Bestellung an).

Die Ausnahmefälle :
Wenn sich Ihre Bestellung seit mehr als 5 Werktagen im Status "Zahlung akzeptiert" befindet, ist es wahrscheinlich, dass der Versand Ihres Artikels eine längere Vorbereitungszeit erfordert. Sie können die Seite des von Ihnen bestellten Produkts aufrufen, auf der die Lieferzeit angegeben wird.

Wenn auf der Produktseite keine Lieferzeit angegeben ist und Ihre Bestellung nicht nach 5 Werktagen versendet wird, können Sie uns dies mitteilen.

Aktualisiert am: 29/02/2024