Informazioni sul mio ordine

• Quali sono i tempi di consegna?

  Il vostro ordine sarà spedito dal nostro magazzino di Moirans (Isère, Francia). Abbiamo scelto Colissimo, società del gruppo La Poste, per le sue consegne rapide e a zero emissioni di CO2. Tempi di consegna 🇫🇷 Francia metropolitana: da 2 a 3 giorni lavorativi 🌍 Europa: da 6 a 10 giorni lavorativi Prodotti spediti separatamente Alcuni articoli, come cerchi e ruote, spoiler anteriori e parti performanti, vengono spediti direttamente dalla nostra sede, separatamente dal resto dePopolare

• Come posso seguire il mio pacco?

  Potete seguire il vostro pacco direttamente dalla vostra area clienti. È sufficiente accedere al proprio account e alla sezione “I miei ordini” per trovare il numero di tracking associato al proprio ordine. 📧📱Per e-mail Vi terremo informati via e-mail ogni volta che aggiorneremo lo stato del vostro ordine. Una volta spedito, riceverete un numero di tracking via e-mail e SMS. Capire gli stati di consegna Ecco i principali stati che potete incontrare quando seguite il vostro pacco:Alcuni lettori

• Voglio cancellare/modificare il mio ordine

  Nella maggior parte dei casi, purtroppo, non è possibile modificare o annullare un ordine prima che sia stato spedito. Gli ordini vengono automaticamente inoltrati al nostro reparto logistico per essere preparati e spediti rapidamente. Gli ordini effettuati prima delle 13:00 vengono generalmente spediti il giorno stesso. Di conseguenza, il nostro servizio clienti potrebbe non avere il tempo di intervenire se l'ordine è già in fase di spedizione. Cosa succede se il mio ordine non può essPochi lettori

• Desidero ricevere la fattura

  Grazie per il vostro acquisto. Troverete la fattura in allegato alla vostra e-mail dopo aver effettuato l'ordine. Può accedere alla fattura anche nella sua area clienti, cliccando sul suo ordine.Pochi lettori

• Qual è lo stato del mio ordine? Stato dell'ordine

  Per seguire lo stato di avanzamento del vostro ordine, potete controllarne lo stato in qualsiasi momento. Ecco i principali stati dell'ordine che si possono incontrare: Stato dell'ordine 📦 In preparazione: l'ordine è in fase di elaborazione nel nostro magazzino. Stiamo preparando i prodotti per la spedizione. 🚚 Spedito: il vostro ordine ha lasciato il nostro magazzino ed è in viaggio verso il vostro indirizzo. Riceverete un numero di tracciamento per seguire la consegna. 📬 ConsPochi lettori

• Spedizioni multiple

  Se l'ordine comprende prodotti voluminosi, è possibile che venga spedito in più colli. Ciò significa che potreste ricevere più consegne in tempi diversi. Traccia i tuoi pacchi 📦🚚 Ogni pacco avrà un numero di tracciamento unico. È possibile tracciare ogni pacco direttamente sul sito web del corriere utilizzando il numero di tracciamento ricevuto. Quanti pacchi riceverò? Il numero di pacchi inviati sarà specificato nel vostro tracking. Per una migliore tracciabilità, vi consigliamo dPochi lettori

• Come posso scrivere una riserva al fattorino in caso di danni?

  Quando una consegna viene firmata, è importante seguire alcuni passaggi per segnalare eventuali danni. Ecco le informazioni chiave da conoscere: Prima di firmare la bolla di consegna Se la consegna richiede una firma, prima di firmare la bolla di consegna dovete assolutamente verificare le condizioni della merce. Il fattorino deve attendere che voi effettuiate questo controllo. Se la persona che effettua la consegna si rifiuta di aspettare, potete: rifiutare la merce chiedere che laPochi lettori