Qual è lo stato del mio ordine? Stato dell'ordine

Potete controllare lo stato del vostro ordine nella vostra area clienti Green Drive. Riceverete inoltre un'e-mail ogni volta che lo stato cambia. Si consiglia pertanto di controllare l'ultima e-mail ricevuta in merito al proprio ordine Green Drive.

Casi comuni :
L'ordine è in stato "pagamento accettato", l'ordine non è ancora stato spedito ma nella maggior parte dei casi è in fase di preparazione.

L'ordine è in stato "spedito", avete ricevuto o riceverete via e-mail e/o SMS il numero di tracciamento del vostro ordine. (Il numero di tracciamento arriva da 1 a 2 giorni lavorativi dopo che l'ordine è stato effettivamente spedito).

Casi eccezionali:
Se il vostro ordine è in stato di "pagamento accettato" da più di 5 giorni lavorativi, è probabile che la spedizione del vostro articolo richieda tempi di preparazione più lunghi. Potete consultare la pagina del prodotto ordinato, dove saranno indicati i tempi di consegna.

Se nella pagina del prodotto non sono indicati i tempi di consegna e il vostro ordine non è stato spedito dopo 5 giorni lavorativi, vi preghiamo di comunicarcelo.

Aggiornato il: 09/02/2024