Come posso seguire il mio pacco?

Potete seguire il vostro pacco direttamente dalla vostra area clienti.
È sufficiente accedere al proprio account e alla sezione “I miei ordini” per trovare il numero di tracking associato al proprio ordine.

📧📱Per e-mail

Vi terremo informati via e-mail ogni volta che aggiorneremo lo stato del vostro ordine. Una volta spedito, riceverete un numero di tracking via e-mail e SMS.

Capire gli stati di consegna

Ecco i principali stati che potete incontrare quando seguite il vostro pacco:

Pagamento accettato: l'ordine è stato ricevuto ed è in fase di elaborazione.

⚠️ Si noti che in alcuni casi, a seconda dei tempi di preparazione e spedizione, questo stato può durare fino a 4 o 5 giorni.

Spedito: il vostro ordine è stato ritirato dal corriere e vi è stato assegnato un numero di tracciamento. Il pacco arriverà a breve.

Nota importante su alcuni prodotti

Alcuni articoli possono richiedere più tempo per la produzione o la spedizione. È possibile verificare i tempi di spedizione specifici sulla pagina del prodotto. Per maggiori dettagli sui tempi di consegna, consultare il nostro articolo sui tempi di consegna.

📦 Se avete domande sul vostro pacco, non esitate a contattarci per ricevere assistenza.

Aggiornato il: 12/02/2025