Règlement

• Montant des frais de port

  Le montant des frais de port s'élève à 7€ en France métropolitaine 🇫🇷. Le prix peut varier selon les autres pays de destination 🌍. Les frais de port sont offerts dès 150€ d'achat, quel que soit le pays de destination 🌐. L’utilisation d’un code promo ou d’une partie de votre compte récompense 🏅 faisant passer le prix de votre commande sous ce montant réactivera les frais de port sur votre commande. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4819dcd83627600/43e172a8-15d7-40be-811ePeu de lectures

• Règlement en plusieurs fois sans frais

  Chez Green Drive, c'est possible ! Nous vous proposons deux offres de paiement en plusieurs fois : Scalapay 💳 : Paiement en 3 ou 4 fois dans la limite de 3000€ 💰. Uniquement pour les citoyens français, italiens et allemands ! Paypal Later 💸 : Paiement en 4 fois limité à 2000€ 💵. Disponible pour toutes personnes disposant d’un compte Paypal 🖥️. L’option est toujours disponible pour une commande supérieure à 2000€, mais une fois sur Paypal, vous serez avisé que ce paiement nPeu de lectures

• Les moyens de paiement acceptés

  Chez Green Drive, nous sommes flexibles, nous acceptons plusieurs modes de paiement 💳 ! PayPal 💰 Paypal Later (4x sans frais) 💸 Visa 💳 Mastercard 💳 American Express 💳 Bancontact 💳 EPS 💳 Giropay 💳 Ideal 💳 Sofort 💳 Apple Pay 🍏 Google Pay 📱 Mybank 🏦 Scalapay (3x ou 4x sans frais) 💳 Nos moyens de paiement sont sécurisés 🔐 et mis en place en partenariat avec PayPal, Scalapay et Stripe. Le paPeu de lectures

• Paiements sécurisés

  Vous pouvez commander en toute confiance, nous utilisons des moyens de paiement sécurisés 🔐 comme Stripe et PayPal, deux sociétés reconnues dans le monde pour leur sécurité 🌍. Certifiées : ✅ Conforme à la directive européenne DSP2 et à l'* authentification forte du client* 🔒 Autorisations de transfert monétaire aux États-Unis PCI DSS de niveau 1 SSAE18/SOC 1 type 1 et 2 et SSAE18/SOC 2 type 1 et 2 Entreprise de services monétaires ( EPeu de lectures

• Problème paiement

  Si vous rencontrez des problèmes de paiement, voici la démarche à suivre ⬇️. En premier lieu, veuillez vérifier si vos coordonnées bancaires sont correctes et à jour 🏦. De plus, assurez-vous que votre carte de crédit/débit n'a pas expiré et qu'elle est autorisée pour les transactions en ligne 🌐. Dans le cas d'un paiement en plusieurs fois, assurez-vous que la carte n'expire pas durant le délai des échéances 🗓️. Si le problème persiste, voici quelques autres solutionsPeu de lectures

Code promotionnel et parrainage

• Utiliser un code promotionnel

  Pour bénéficier de votre code promo 🏷️, allez dans votre panier, au moment du paiement, cliquez sur "avez-vous un code promo ?" et appliquez-le ✅.Peu de lectures

• Parrainage

  Pour partager un code de récompense, le parrain doit récupérer son code dans la rubrique « mes parrainages », et le partager à son filleul. Pour utiliser son code, le filleul doit créer un compte, et renseigner le code du parrain, lors de son inscription, dans l’onglet « code ou email », seulement au moment de la création de son compte. Il sera impossible de le faire après l’inscription 🚫. Pour le parrain comme pour le filleul, afin de transformer son code de parrainage, ilPeu de lectures

• Bénéficier des avantages de mon statut Tesla Owners Club

  En tant que membre du Tesla Owner Club, vous avez la possibilité d'obtenir des réductions sur notre site web en fonction de votre adhésion 🎖️. Pour pouvoir bénéficier des privilèges du Tesla Owners Club France 🇫🇷, veuillez nous envoyer une copie de votre facture d'adhésion ou une photo de votre carte de membre via notre service client 🪪. Il est indispensable que vous ayez préalablement créé un compte client afin que nous puissions lier votre statut à votre compte, ce qui permettra l'applicatioPeu de lectures

• Transformer mes récompenses

  Pour retrouver vos récompenses 🎁: dirigez-vous vers votre compte client, dans la rubrique mes récompenses 🏅. Pour transformer vos récompenses 🔄: cliquez sur transformer mes récompenses en un bon de réduction de X€, un message de validation va apparaître ✅. Pour utiliser votre récompense 🎉: faites ajouter au panier, elle s’ajoutera automatiquement à votre panier et à votre commande en cours 📦. Vidéo explication 🎥Peu de lectures

TVA

• Ma livraison est-elle soumise à des frais de douane ?

  Toutes nos expéditions partent depuis la France 🇫🇷. Par conséquent, la livraison de vos colis n'est pas soumise à des frais de douane ou d'import si vous êtes en Europe 🌍. La TVA est directement payée sur notre site internet et elle est calculée en fonction du pays de livraison. Attention ⚠️ : Si vous commandez depuis la Suisse , l'Angleterre , la Norvège , vous devrez vous acquitter des frais de douanes (variables selon votre pays) ainsi que de la TVA (également variable).Peu de lectures

• Remboursement frais de douane

  Des frais de douane 🛃 peuvent avoir à être réglés si vous vous faites livrer dans un pays hors de l’Union Européenne (Suisse, Royaume-Uni, Norvège). Les méthodes de calcul peuvent varier et se basent sur notre facture hors taxe de votre commande. (La TVA n’est pas réglée lors du passage de commande 💳). Nous ne maîtrisons donc pas le montant de vos frais de douane et ne pourrons procéder à son remboursement ❌. Si vous estimez que le montant est injustifié, nous vous invitons à envoyPeu de lectures

• Exemption de TVA intra-communautaire (sociétés Européennes)

  Afin de nous faire part de votre numéro de TVA intra-communautaire 💳, vous devez une fois votre panier rempli, renseigner votre numéro de TVA lors des renseignements personnels 📑. Il numero di partita IVA deve essere inserito PRIMA dell'ordine e non potrà essere modificato o aggiunto dai nostri servizi dopo l'acquisto ❌. Durante il processo d'ordine, deve essere associatoPeu de lectures

• Exemption de TVA hors Europe

  Si vous habitez en Suisse, en Norvège, au Royaume-Uni ou en dehors de l'Europe, alors en tant que citoyen non européen, vous pouvez faire des achats sur des sites e-commerce européens, mais vous ne devez pas vous acquitter de la TVA 💶. En ce sens, pour tout achat et livraison en dehors de l'Europe, les commandes passées sont exonérées de TVA 🚫. Exception pour le Royaume-Uni : La TVA sera réglée sur notre site si votre commande est inférieure à 135£. Elle sera cependantPeu de lectures