Problème paiement
Si vous rencontrez des problèmes de paiement, voici la démarche à suivre.
En premier lieu, veuillez vérifier si vos coordonnées bancaires sont correctes et à jour.
De plus, assurez-vous que votre carte de crédit/débit n'a pas expiré et qu'elle est autorisée pour les transactions en ligne.
Dans le cas d'un paiement en plusieurs fois, assurez-vous que la carte n'expire pas durant le délai des échéances.
Si le problème persiste, voici quelques autres solutions possibles :
- Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, puis essayez à nouveau. Parfois, ces éléments peuvent causer des problèmes avec les transactions en ligne.
- Essayez un autre navigateur ou appareil. Parfois, le problème peut être lié à un bug spécifique du navigateur ou de l'appareil.
Assurez-vous que votre connexion Internet est stable.
- Si vous utilisez une carte de crédit, contactez votre banque pour vous assurer qu'ils n'ont pas bloqué la transaction pour une raison quelconque.
Si, malgré ces solutions, le problème persiste vous pouvez essayer une autre méthode comme PayPal ou Scalpay qui sont des solutions gratuites, nous sommes là pour vous aider.
Contactez-nous afin de nous fournir des détails supplémentaires sur le problème rencontré, notamment le message d'erreur que vous recevez, le navigateur que vous utilisez, et à quelle étape du processus de paiement le problème survient. Cela nous aidera à identifier la cause du problème plus rapidement.
En premier lieu, veuillez vérifier si vos coordonnées bancaires sont correctes et à jour.
De plus, assurez-vous que votre carte de crédit/débit n'a pas expiré et qu'elle est autorisée pour les transactions en ligne.
Dans le cas d'un paiement en plusieurs fois, assurez-vous que la carte n'expire pas durant le délai des échéances.
Si le problème persiste, voici quelques autres solutions possibles :
- Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, puis essayez à nouveau. Parfois, ces éléments peuvent causer des problèmes avec les transactions en ligne.
- Essayez un autre navigateur ou appareil. Parfois, le problème peut être lié à un bug spécifique du navigateur ou de l'appareil.
Assurez-vous que votre connexion Internet est stable.
- Si vous utilisez une carte de crédit, contactez votre banque pour vous assurer qu'ils n'ont pas bloqué la transaction pour une raison quelconque.
Si, malgré ces solutions, le problème persiste vous pouvez essayer une autre méthode comme PayPal ou Scalpay qui sont des solutions gratuites, nous sommes là pour vous aider.
Contactez-nous afin de nous fournir des détails supplémentaires sur le problème rencontré, notamment le message d'erreur que vous recevez, le navigateur que vous utilisez, et à quelle étape du processus de paiement le problème survient. Cela nous aidera à identifier la cause du problème plus rapidement.
Mis à jour le : 29/02/2024
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