Comment suivre mon colis ?
Sur le site internet : Vous pouvez suivre votre colis et son statut, grâce à votre numéro de suivi se trouvant dans votre commande depuis votre espace client.
Par email : Vous recevrez par email à chaque mise à jour du statut de votre commande les informations nécessaires. Une fois expédié, vous recevrez le numéro de suivi par email et plus tard par SMS.
Comprendre les statuts de livraison :
Paiement accepté : votre commande a été reçue, elle est en cours de préparation. Attention, dans certains cas en fonction des transporteurs, votre commande peut rester jusqu'à 4/5 jours avec le statut paiement accepté.
Expédiée : votre commande a reçu un numéro de suivi du transporteur, elle arrivera prochainement.
Attention, certains produits ont des délais de fabrication ou d'expédition différents, vous pouvez retrouver le délai d'expédition spécifique sur la page produit et n'hésitez pas à consulter notre article sur les délais de livraison.
Par email : Vous recevrez par email à chaque mise à jour du statut de votre commande les informations nécessaires. Une fois expédié, vous recevrez le numéro de suivi par email et plus tard par SMS.
Comprendre les statuts de livraison :
Paiement accepté : votre commande a été reçue, elle est en cours de préparation. Attention, dans certains cas en fonction des transporteurs, votre commande peut rester jusqu'à 4/5 jours avec le statut paiement accepté.
Expédiée : votre commande a reçu un numéro de suivi du transporteur, elle arrivera prochainement.
Attention, certains produits ont des délais de fabrication ou d'expédition différents, vous pouvez retrouver le délai d'expédition spécifique sur la page produit et n'hésitez pas à consulter notre article sur les délais de livraison.
Mis à jour le : 09/02/2024
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