Comment suivre mon colis ?

Vous pouvez suivre votre colis directement depuis votre espace client.
Il vous suffit de vous connecter à votre compte et d'accéder à la section "Mes commandes" pour trouver le numéro de suivi associé à votre commande.

📧📱Par email

Nous vous tiendrons informé par email à chaque mise à jour de l’état de votre commande. Une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email et par SMS.

Comprendre les statuts de livraison

Voici les principaux statuts que vous pouvez rencontrer lors du suivi de votre colis :

Paiement accepté : Votre commande a été reçue et est en cours de préparation.

⚠️ Attention, dans certains cas et en fonction délai de préparation et expédition , ce statut peut durer jusqu’à 4 à 5 jours.

Expédiée : Votre commande a été prise en charge par le transporteur et un numéro de suivi a été attribué. Votre colis arrivera prochainement.

Note importante sur certains produits

Certains articles peuvent avoir des délais de fabrication ou d'expédition plus longs. Vous pouvez consulter le délai d’expédition spécifique sur la page produit. Pour plus de détails sur les délais de livraison, consultez notre article sur les délais de livraison.

📦 Si vous avez des questions concernant votre colis, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide.

Mis à jour le : 12/02/2025