Asistencia técnica

• Deseo devolver mi producto/obtener un reembolso

  Si desea devolver un producto para su cambio o reembolso, deben cumplirse ciertas condiciones. 📌 Condiciones de devolución Para que su devolución sea aceptada, asegúrese de que cumple los siguientes criterios: ✅ El producto no debe presentar signos de desgaste. ✅ Debe estar en su embalaje original, en perfecto estado. ✅ El producto y su embalaje deben colocarse en una caja de envío separada. Está prohibido pegar la etiqueta de devolución directamente en el embalaje del producto. ✅ Si el produAlgunos lectores

• Mi producto es defectuoso

  Si detecta un problema con uno de nuestros productos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y descríbanos el problema detalladamente. Recuerde adjuntar fotos o vídeos para ayudarnos a evaluar el problema. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para ofrecerle una solución adecuada, ya sea una reparación, un cambio o una sustitución. Garantía legal de conformidad Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía legal de conformidad de 2 años. ➡️ Para cuPocos lectores

• Condiciones de devolución

  Si desea devolver un producto para su cambio o reembolso, deben cumplirse ciertas condiciones. 📅 Dispone de 30 días tras la recepción para solicitar el reembolso. Si se realiza una solicitud después de estos 30 días, trataremos la solicitud caso por caso. 📌 Condiciones de devolución relativas al producto Para que su devolución sea aceptada, asegúrese de que cumple los siguientes criterios: ✅ El producto no debe presentar signos de desgaste. ✅ Debe estar en su embalaje original, enPocos lectores

• ¿Se pueden retirar todos los productos?

  De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica a los bienes fabricados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Esto significa que estos productos no pueden anularse, reembolsarse ni devolverse, salvo en caso de falta de conformidad o defecto probado. Esta norma se aplica en particular a los productos fabricados según opciones específicas elegidas por el cliente, como los volantes a medida, las rPocos lectores