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Deseo acceder a mi cuenta de cliente
Para acceder a su cuenta de cliente, solo tiene que ir a «mi cuenta» en la página de inicio, que le llevará a la página de inicio de sesión para identificarse 🔑. No obstante, si no dispone de una cuenta de cliente, haga clic en registrarse ✍️.Pocos lectoresHe olvidado mi contraseña
Si olvidaste tu contraseña, selecciona «olvidé mi contraseña» en la página inicio de sesión 🔑. Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto 📩.Pocos lectoresVer y modificar mis datos
Puede consultar y modificar sus datos personales directamente desde su espacio cliente. Encontrará varias pestañas correspondientes a sus datos. De conformidad con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), tienes derecho a consultar, modificar y suprimir tus datos personales. 📜 Artículo 16 - Derecho de rectificación. «Toda persona tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan, así como la posibilidadPocos lectoresCuenta de invitado
Si ha realizado su pedido como invitado, es importante que tenga en cuenta que no tiene acceso a la información de su pedido ni a su seguimiento, aunque esta información se le ha comunicado por correo electrónico tras su pedido 📧. No obstante, te recomendamos encarecidamente que te pongas en contacto con nosotros para que podamos ayudarte a transformar tu cuenta de invitado en una cuenta de cliente. Una vez realizado este cambio, tendrás pleno acceso a toda la información relativa a tu pedidoPocos lectores
Transformar mis recompensas
Para encontrar tus recompensas 🎁: ve a tu cuenta de cliente, en mis recompensas 🏅. Para transformar tus recompensas 🔄: haz clic en transformar mis recompensas en un vale descuento X€, aparecerá un mensaje de validación ✅. Para utilizar tu recompensa 🎉: haz añadir a la cesta, se añadirá automáticamente a tu cesta y a tu pedido actual 📦. Vídeo explicativo 🎥Algunos lectores¿Cómo obtengo mi factura?
Gracias por su compra. Encontrará su factura en adjunto en su correo electrónico después de realizar su pedido. También puede acceder a su factura en su área de cliente, haciendo clic en su pedido.Pocos lectores¿Qué son las notas de abono en mi cuenta de cliente?
Las notas de abono son reembolsos efectuados en uno o varios de sus pedidos. Se trata del documento contable que justifica el reembolso de la misma forma que una factura justifica una compra. Por lo tanto, ha recibido el importe de la nota de abono directamente en su cuenta bancaria y, por lo tanto, no se trata de un importe para utilizar en nuestro sitio. Si le abonamos un importe para reutilizar en un pedido futuro, lo encontrará en su cuenta de recompensas.Pocos lectores