Problema de pago

Si tienes problemas de pago, estos son los pasos a seguir ⬇️.

En primer lugar, comprueba que tus datos bancarios son correctos y están actualizados 🏦.

Asegúrate también de que tu tarjeta de crédito/débito no ha caducado y está autorizada para operaciones online 🌐. Para un pago a plazos, comprueba que la tarjeta no caduca antes del último plazo 🗓️.

Si el problema persiste, aquí tienes otras soluciones:

• Borra la caché y las cookies de tu navegador e inténtalo de nuevo 🛒.
• Prueba con otro navegador o dispositivo 📱💻 y comprueba que tu conexión a Internet es estable 🌐.
• Si pagas con tarjeta, ponte en contacto con tu banco para comprobar que no ha bloqueado la operación 🚫.

Si la tarjeta sigue sin pasar, elige otro medio de pago al pagar:

• Pay by Bank: una transferencia instantánea que validas directamente desde la app de tu banco, sin tarjeta. Tu pedido queda confirmado al momento ⚡.
• PayPal, Apple Pay o Google Pay.
• Klarna, Scalapay o PayPal en plazos para pagar a plazos.

Los medios disponibles dependen de tu país: la lista aparece en el paso de pago.

¿Sigues bloqueado? Contáctanos indicando el mensaje de error ❗ que aparece, el navegador que usas y el paso del pago en el que surge el problema. Así encontraremos la causa más rápido 🚀.

Actualizado el: 30/10/2026