Problema de pago
Si tiene problemas con el pago, haga lo siguiente.
En primer lugar, compruebe que sus datos bancarios son correctos y están actualizados.
Asegúrese también de que su tarjeta de crédito/débito no ha caducado y de que está autorizada para transacciones en línea.
Si paga a plazos, asegúrese de que la tarjeta no caduca durante el periodo de pago.
Si el problema persiste, aquí tienes otras posibles soluciones:
- Borre la caché y las cookies de su navegador y vuelva a intentarlo. A veces pueden causar problemas con las transacciones en línea.
- Pruebe con otro navegador o dispositivo. A veces el problema puede estar relacionado con un fallo específico del navegador o dispositivo.
Asegúrate de que tu conexión a Internet es estable.
- Si utilizas tarjeta de crédito, ponte en contacto con tu banco para asegurarte de que no han bloqueado la transacción por algún motivo.
Si a pesar de estas soluciones el problema persiste puedes probar otro método como PayPal o Scalpay que son soluciones gratuitas, estamos para ayudarte.
Póngase en contacto con nosotros para facilitarnos más detalles sobre el problema que está experimentando, incluido el mensaje de error que recibe, el navegador que utiliza y en qué fase del proceso de pago se produce el problema. Esto nos ayudará a identificar la causa del problema más rápidamente.
En primer lugar, compruebe que sus datos bancarios son correctos y están actualizados.
Asegúrese también de que su tarjeta de crédito/débito no ha caducado y de que está autorizada para transacciones en línea.
Si paga a plazos, asegúrese de que la tarjeta no caduca durante el periodo de pago.
Si el problema persiste, aquí tienes otras posibles soluciones:
- Borre la caché y las cookies de su navegador y vuelva a intentarlo. A veces pueden causar problemas con las transacciones en línea.
- Pruebe con otro navegador o dispositivo. A veces el problema puede estar relacionado con un fallo específico del navegador o dispositivo.
Asegúrate de que tu conexión a Internet es estable.
- Si utilizas tarjeta de crédito, ponte en contacto con tu banco para asegurarte de que no han bloqueado la transacción por algún motivo.
Si a pesar de estas soluciones el problema persiste puedes probar otro método como PayPal o Scalpay que son soluciones gratuitas, estamos para ayudarte.
Póngase en contacto con nosotros para facilitarnos más detalles sobre el problema que está experimentando, incluido el mensaje de error que recibe, el navegador que utiliza y en qué fase del proceso de pago se produce el problema. Esto nos ayudará a identificar la causa del problema más rápidamente.
Actualizado el: 27/02/2024
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