Persönliche Informationen
Ich möchte auf mein Kundenkonto zugreifen
Um auf Ihr Kundenkonto zuzugreifen, gehen Sie einfach auf der Startseite auf „Mein Konto“, wodurch Sie auf die Anmeldeseite gelangen, um sich zu identifizieren 🔑. Wenn Sie jedoch kein Kundenkonto haben, klicken Sie auf Registrieren ✍️.&x20;Wenig LeserMeine Informationen einsehen und ändern
Sie können Ihre persönlichen Daten direkt in Ihrem Kundenbereich einsehen und ändern. Dort finden Sie mehrere Registerkarten, die Ihren Daten entsprechen. Gemäß der DSGVO (Allgemeine Datenschutzverordnung) haben Sie das Recht, Ihre persönlichen Informationen einzusehen, zu ändern und zu löschen. 📜 Artikel 16 - Recht auf Berichtigung „Jede Person hat das Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen die Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen soWenig LeserIch habe mein Passwort vergessen
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, wählen Sie „Passwort vergessen“ auf der Anmeldungsseite 🔑. Ein Link zum Zurücksetzen wird Ihnen per E-Mail zugeschickt. Wenn Ihr Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich über unser Kontaktformular. 📩 an uns. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/fc2884b5fba47000/ef043148-2639-4f41-801d-4285511gcnbpWenig LeserGastkonto
Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast getätigt haben, ist es wichtig zu beachten, dass Sie keinen Zugang zu Ihren Bestellinformationen oder deren Verfolgung haben, allerdings wurden diese Informationen im Anschluss an Ihre Bestellung per E-Mail mitgeteilt 📧. Wir empfehlen Ihnen jedoch dringend, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen helfen können, Ihr Gastkonto in ein Kundenkonto umzuwandeln. Sobald diese Änderung vorgenommen wurde, erhalten Sie vollen Zugriff auf alle InformationenWenig Leser
Meine Belohnungen umwandeln
Um Ihre Belohnungen zu finden 🎁: gehen Sie zu Ihrem Kundenkonto, unter meine Belohnungen 🏅. Um Ihre Belohnungen einzulösen 🔄: Klicken Sie auf Meine Belohnungen in einen Gutschein über X€ umwandeln, eine Bestätigungsmeldung wird erscheinen ✅. Um Ihre Belohnung einzulösen 🎉: klicken Sie auf in den Warenkorb legen, sie wird automatisch Ihrem Warenkorb und Ihrer aktuellen Bestellung hinzugefügt 📦. Erklärungsvideo 🎥Wenig LeserWas ist das Guthaben auf meinem Kundenkonto?
Gutschriften entsprechen den Rückerstattungen, die für eine oder mehrere Ihrer Bestellungen geleistet wurden. Es handelt sich um ein Dokument, das diese Rückerstattung belegt, so wie eine Rechnung einen Kauf belegt. Sie haben den Betrag der Gutschrift also direkt auf Ihr Bankkonto überwiesen bekommen und sind daher kein Betrag, den Sie auf unserer Website verwenden können. Wenn wir Ihnen einen Betrag gutschreiben, den Sie bei einer nächsten Bestellung wieder verwenden können, finden Sie ihnWenig Leser