Jag vill returnera min produkt/få en återbetalning

Om du vill returnera en produkt för byte eller återbetalning måste vissa villkor uppfyllas.

📌 Returvillkor

För att din retur ska accepteras måste följande kriterier uppfyllas :

✅ Produkten får inte visa några tecken på slitage.

✅ Den måste vara i sin originalförpackning och i perfekt skick.

✅ Produkten och dess förpackning måste placeras i en separat kartong. Det är förbjudet att klistra returetiketten direkt på produktens förpackning.

✅ Om produkten innehåller dubbelhäftande tejp får denna inte ha tagits bort.

✅ Originalförpackningen får inte vara skadad.

✅ Produkten måste returneras senast 14 dagar efter mottagandet av returetiketten.

En retur som inte uppfyller dessa villkor kan komma att skickas tillbaka eller så kan omkostnader för ompackning dras av från återbetalningsbeloppet.

🔄 Begäran om återbetalning – 30 dagars frist

📅 Du har 30 dagar på dig efter mottagandet att begära återbetalning.

📢 Särskilda fall :

❌ Använd produkt → Återbetalas inte eftersom den inte längre kan säljas vidare.

⚠️ Kompatibilitetsfel (fel från din sida) → Vi tillhandahåller en gratis returetikett, men du måste göra en ny beställning på vår webbplats och stå för fraktkostnaden för den nya beställningen.

🕒 Begäran om återbetalning efter 30 dagar

Återbetalningar efter 30 dagar behandlas från fall till fall och endast i händelse av force majeure (t.ex. annullering av bilbeställning, inkompatibel produkt).

📅 Beställning som är äldre än 6 månader → Återbetalningen kommer att göras via banköverföring, bankuppgifter kommer att begäras.

💳 Återbetalningsvillkor

Återbetalningen sker enligt den ursprungliga betalningsmetoden :

💳 Bankkort (engångsbetalning) → Omedelbar återbetalning, men visningstiden beror på din bank (upp till 30 dagar).

💳 Bankkort (betalning i flera omgångar) → Återbetalning till din ursprungliga betalningsmetod, kommande betalningar kommer att annulleras.

🏦 Banköverföring → Återbetalning sker via de bankuppgifter som du har angett.

🛒 PayPal eller annan bankapp → Automatisk återbetalning inom maximalt 15 dagar.

Uppdaterad den: 12/11/2025