Kunnen alle producten worden geretourneerd ?

Overeenkomstig artikel L.221-28 van het Franse wetboek van consumptie is het herroepingsrecht niet van toepassing op goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn. Dit betekent dat deze producten niet kunnen worden geannuleerd, terugbetaald of geretourneerd, behalve in geval van een bewezen non-conformiteit of gebrek.

Deze regel is met name van toepassing op producten die zijn vervaardigd volgens specifieke opties die door de klant zijn gekozen, zoals op maat gemaakte stuurwielen, complete wielen die het resultaat zijn van een gepersonaliseerde assemblage van velgen en banden, dashboardpanelen die zijn aangepast aan specifieke criteria, evenals Individual-stoelhoezen en Highland Performance Sport Replica-stoelhoezen, die op bestelling zijn ontworpen en zijn aangepast aan specifieke configuraties.

Door de bestelling van een op maat gemaakt of gepersonaliseerd product te bevestigen, erkent de klant uitdrukkelijk dat hij afstand doet van zijn herroepingsrecht en aanvaardt hij dat annulering, retournering of terugbetaling niet mogelijk is, behalve in geval van een vastgestelde fabricagefout.

Bijgewerkt op: 30/09/2025