Ik wil mijn bestelling annuleren/wijzigen

**

In de meeste gevallen is het helaas niet mogelijk om een bestelling te wijzigen of te annuleren voordat deze is verzonden.

Bestellingen worden automatisch doorgestuurd naar onze logistieke afdeling voor een snelle verwerking en verzending. Bestellingen die vóór 13.00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verzonden.

Daardoor heeft onze klantenservice mogelijk geen tijd om in te grijpen als de bestelling al onderweg is.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet kan worden gewijzigd of geannuleerd ?

Als uw bestelling al is verzonden, heeft u twee opties:

🚫 De levering weigeren: u kunt ervoor kiezen om het pakket bij levering te weigeren. Het is beter om contact met ons op te nemen, zodat we de terugbetaling sneller kunnen starten voordat het pakket bij ons terugkomt.

🔄 De artikelen retourneren: wij bezorgen u het retourlabel om de producten terug te sturen. De terugbetaling wordt gestart zodra wij het pakket hebben ontvangen.

Terugbetaling

✅ Als uw bestelling nog in behandeling is, kunt u gebruikmaken van de annulerings- en terugbetalingsoptie.

✉️ Als de bestelling al is verzonden, kunnen we deze niet meer annuleren of wijzigen, maar we zullen u een gratis retourlabel bezorgen zodat u de artikelen naar ons kunt terugsturen.

💸 De terugbetaling wordt uitgevoerd zodra we de teruggestuurde producten hebben ontvangen.

Bijgewerkt op: 30/09/2025