Behandeling van uw klachten

Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag en behandelt verzoeken binnen 48 tot 72 werkuren.

📌 Behandeling van klachten

🔹 Per klant wordt slechts één klacht tegelijk in behandeling genomen.

🔹 Elke aanvraag wordt behandeld in volgorde van binnenkomst, met inachtneming van de aangegeven termijnen.

🔹 Stuur niet meerdere e-mails, tenzij u aanvullende informatie wilt verstrekken. Beantwoord in dat geval uw eerste bericht rechtstreeks, zodat uw klacht aan de lopende follow-up wordt gekoppeld.

🎯 Kwaliteitsbelofte

Wij maken er een erezaak van om naar elke klant te luisteren, hem te begrijpen en hem flexibel en reactief te begeleiden, om zo de best mogelijke oplossing te bieden.

🚀 Wij staan tot uw beschikking voor al uw vragen !

Bijgewerkt op: 01/10/2025