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Voglio accedere al mio conto cliente
Per accedere al proprio conto cliente, è sufficiente andare su “il mio conto” nella pagina iniziale, che vi porterà alla pagina di accesso per identificarvi 🔑. Tuttavia, se non si dispone di un conto cliente, cliccare su registrati ✍️.Pochi lettoriVisualizzare e modificare le mie informazioni
È possibile visualizzare e modificare i propri dati personali direttamente dall'area clienti. Troverete diverse schede corrispondenti ai vostri dati. In conformità al RGPD (Regolamento generale sulla protezione dei dati), avete il diritto di consultare, modificare e cancellare i vostri dati personali. 📜 Articolo 16 - Diritto di rettifica. “Qualsiasi persona ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano, nonché la possibiliPochi lettoriHo dimenticato la mia password
Se il problema persiste, vi preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto 📩.Pochi lettoriAccount ospite
Se avete effettuato l'ordine come ospiti, è importante notare che non avete accesso alle informazioni relative al vostro ordine o alla tracciabilità, tuttavia queste informazioni sono state comunicate via e-mail dopo l'ordine 📧. Tuttavia, vi invitiamo a contattarci per aiutarvi a trasformare il vostro account ospite in un account cliente. Una volta effettuata questa modifica, avrete pieno accesso a tutte le informazioni relative al vostro ordine 🔓.Pochi lettori
Trasformare le mie ricompense
Per ritrovare i tuoi premi 🎁: vai nel tuo account cliente, nella sezione i miei premi 🏅. Per trasformare i tuoi premi 🔄: clicca su trasforma i miei premi in un buono sconto di X€, apparirà un messaggio di conferma ✅. Per usare il tuo premio 🎉: fai clic su aggiungi al carrello, verrà automaticamente aggiunto al tuo carrello e al tuo ordine in corso 📦. Video esplicativo 🎥Pochi lettoriCome si ottiene la fattura?
Grazie per il vostro acquisto. Troverete la fattura in allegato alla vostra e-mail dopo aver effettuato l'ordine. Può accedere alla fattura anche nella sua area clienti, cliccando sul suo ordine.Pochi lettoriCosa sono le note di credito sul mio conto cliente?
Le note di credito sono rimborsi effettuati su uno o più ordini. Si tratta del documento contabile che giustifica il rimborso allo stesso modo in cui una fattura giustifica un acquisto. L'importo della nota di credito è stato quindi versato direttamente sul vostro conto bancario e non è quindi un importo da utilizzare sul nostro sito. Se vi accreditiamo un importo da riutilizzare per un ordine futuro, lo troverete nel vostro conto Reward.Pochi lettori