Voglio restituire il mio prodotto/ottenere un rimborso
Se si desidera restituire un prodotto per un cambio o un rimborso, devono essere soddisfatte alcune condizioni.
📌 Condizioni di restituzione
Affinché il vostro reso venga accettato, assicuratevi di rispettare i seguenti criteri:
✅ Il prodotto non deve presentare segni di usura.
✅ Deve essere nella sua confezione originale, in perfette condizioni.
✅ Il prodotto e la sua confezione devono essere inseriti in un cartone di spedizione separato. È vietato attaccare l'etichetta di reso direttamente sulla confezione del prodotto.
✅ Se il prodotto contiene un biadesivo, questo non deve essere stato rimosso.
L'imballaggio originale non deve essere danneggiato.
I resi che non rispettano queste condizioni possono essere restituiti o i costi di reimballaggio possono essere detratti dall'importo rimborsato.
🔄 Richiesta di rimborso - periodo di 30 giorni
📅 Avete 30 giorni di tempo dal ricevimento per richiedere un rimborso.
📢 Casi speciali:
❌ Prodotto usato → Non rimborsabile in quanto non più rivendibile.
⚠️ Errore di compatibilità (errore da parte vostra) → Vi forniremo un'etichetta di reso gratuita, ma dovrete riordinare sul nostro sito e sostenere le spese di spedizione per il nuovo ordine.
🕒 Richiesta di rimborso dopo 30 giorni
I rimborsi dopo 30 giorni vengono gestiti caso per caso e solo in casi di forza maggiore (es. cancellazione dell'ordine di un'auto, prodotto incompatibile).
📅 Ordine con data superiore a 6 mesi → I rimborsi saranno effettuati tramite bonifico bancario, verrà richiesto un RIB.
💳 Procedura di rimborso
Il rimborso verrà effettuato secondo il metodo di pagamento originale:
💳 Carta bancaria (pagamento unico) → Rimborso immediato, ma il tempo di visualizzazione dipende dalla banca (fino a 30 giorni).
💳 Carta bancaria (pagamento a rate) → Rimborso sul metodo di pagamento iniziale, le rate successive saranno annullate.
🏦 Bonifico bancario → Rimborso effettuato tramite la RIB fornita.
🛒 PayPal o altra applicazione bancaria → Rimborso automatico entro un massimo di 15 giorni.
📌 Condizioni di restituzione
Affinché il vostro reso venga accettato, assicuratevi di rispettare i seguenti criteri:
✅ Il prodotto non deve presentare segni di usura.
✅ Deve essere nella sua confezione originale, in perfette condizioni.
✅ Il prodotto e la sua confezione devono essere inseriti in un cartone di spedizione separato. È vietato attaccare l'etichetta di reso direttamente sulla confezione del prodotto.
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Aggiornato il: 13/02/2025
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