Problème paiement
Si vous rencontrez des problèmes de paiement, voici la démarche à suivre ⬇️.
En premier lieu, veuillez vérifier si vos coordonnées bancaires sont correctes et à jour 🏦.
De plus, assurez-vous que votre carte de crédit/débit n'a pas expiré et qu'elle est autorisée pour les transactions en ligne 🌐.
Dans le cas d'un paiement en plusieurs fois, assurez-vous que la carte n'expire pas durant le délai des échéances 🗓️.
Si le problème persiste, voici quelques autres solutions possibles :
Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, puis essayez à nouveau. Parfois, ces éléments peuvent causer des problèmes avec les transactions en ligne 🛒.
Essayez un autre navigateur ou appareil 📱💻. Parfois, le problème peut être lié à un bug spécifique du navigateur ou de l'appareil. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable 🌐.
Si vous utilisez une carte de crédit, contactez votre banque pour vous assurer qu'ils n'ont pas bloqué la transaction pour une raison quelconque 🚫.
Si, malgré ces solutions, le problème persiste, vous pouvez essayer une autre méthode comme PayPal ou Scalapay, qui sont des solutions gratuites. Nous sommes là pour vous aider.
Contactez-nous afin de nous fournir des détails supplémentaires sur le problème rencontré, notamment le message d'erreur ❗ que vous recevez, le navigateur que vous utilisez, et à quelle étape du processus de paiement le problème survient.
Cela nous aidera à identifier la cause du problème plus rapidement 🚀.
En premier lieu, veuillez vérifier si vos coordonnées bancaires sont correctes et à jour 🏦.
De plus, assurez-vous que votre carte de crédit/débit n'a pas expiré et qu'elle est autorisée pour les transactions en ligne 🌐.
Dans le cas d'un paiement en plusieurs fois, assurez-vous que la carte n'expire pas durant le délai des échéances 🗓️.
Si le problème persiste, voici quelques autres solutions possibles :
Effacez le cache et les cookies de votre navigateur, puis essayez à nouveau. Parfois, ces éléments peuvent causer des problèmes avec les transactions en ligne 🛒.
Essayez un autre navigateur ou appareil 📱💻. Parfois, le problème peut être lié à un bug spécifique du navigateur ou de l'appareil. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable 🌐.
Si vous utilisez une carte de crédit, contactez votre banque pour vous assurer qu'ils n'ont pas bloqué la transaction pour une raison quelconque 🚫.
Si, malgré ces solutions, le problème persiste, vous pouvez essayer une autre méthode comme PayPal ou Scalapay, qui sont des solutions gratuites. Nous sommes là pour vous aider.
Contactez-nous afin de nous fournir des détails supplémentaires sur le problème rencontré, notamment le message d'erreur ❗ que vous recevez, le navigateur que vous utilisez, et à quelle étape du processus de paiement le problème survient.
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Mis à jour le : 19/02/2025
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