Qual è lo stato del mio ordine? Stato dell'ordine
Para seguir el progreso de su pedido, puede comprobar su estado en cualquier momento. Estos son los principales estados de pedido que puede encontrar:
📦 En preparación: Su pedido está siendo procesado en nuestro almacén. Estamos preparando sus productos para el envío.
🚚 Despachado: Su pedido ha salido de nuestro almacén y está de camino a su dirección. Recibirás un número de seguimiento para seguir la entrega.
📬 Entregado: Tu paquete ha sido entregado en la dirección indicada. Comprueba tu buzón o el punto de entrega indicado para recoger tu paquete.
⏳ En espera: Puede haber una comprobación o ajuste en curso antes de que se envíe tu pedido. Se le informará del progreso.
❌ Cancelado: El pedido ha sido cancelado por usted o por motivos de tramitación (producto no disponible, problema de pago, etc.).
Puede consultar el estado de su pedido en su área de cliente, o haciendo clic en el enlace de seguimiento recibido por correo electrónico una vez enviado el pedido.
Si tiene alguna duda o pregunta sobre el estado de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del Chat. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier situación.
Estado del pedido
📦 En preparación: Su pedido está siendo procesado en nuestro almacén. Estamos preparando sus productos para el envío.
🚚 Despachado: Su pedido ha salido de nuestro almacén y está de camino a su dirección. Recibirás un número de seguimiento para seguir la entrega.
📬 Entregado: Tu paquete ha sido entregado en la dirección indicada. Comprueba tu buzón o el punto de entrega indicado para recoger tu paquete.
⏳ En espera: Puede haber una comprobación o ajuste en curso antes de que se envíe tu pedido. Se le informará del progreso.
❌ Cancelado: El pedido ha sido cancelado por usted o por motivos de tramitación (producto no disponible, problema de pago, etc.).
¿Dónde puede consultar el estado de su pedido?
Puede consultar el estado de su pedido en su área de cliente, o haciendo clic en el enlace de seguimiento recibido por correo electrónico una vez enviado el pedido.
¿Problemas con el estado del pedido?
Si tiene alguna duda o pregunta sobre el estado de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del Chat. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier situación.
Actualizado el: 12/02/2025
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