Deseo devolver mi producto/obtener un reembolso
Si desea devolver un producto para su cambio o reembolso, deben cumplirse ciertas condiciones.
📌 Condiciones de devolución
Para que su devolución sea aceptada, asegúrese de que cumple los siguientes criterios:
✅ El producto no debe presentar signos de desgaste.
✅ Debe estar en su embalaje original, en perfecto estado.
✅ El producto y su embalaje deben colocarse en una caja de envío separada. Está prohibido pegar la etiqueta de devolución directamente en el embalaje del producto.
✅ Si el producto contiene adhesivo de doble cara, éste no debe haber sido retirado.
✅ El embalaje original no debe estar dañado.
Las devoluciones que no cumplan estas condiciones podrán ser devueltas o los gastos de reenvasado podrán deducirse del importe reembolsado.
🔄 Solicitud de reembolso - Plazo de 30 días.
📅 Tienes 30 días desde la recepción para solicitar el reembolso.
📢 Casos especiales:
❌ Producto usado → No reembolsable porque ya no se puede revender.
⚠️ Error de compatibilidad (error por su parte) → Le proporcionaremos una etiqueta de devolución gratuita, pero tendrá que volver a realizar el pedido en nuestro sitio y correr con los gastos de envío del nuevo pedido.
🕒 Solicitud de reembolso después de 30 días
Los reembolsos después de 30 días se tramitan caso por caso y solo en casos de fuerza mayor (por ejemplo, anulación de pedido de coche, producto incompatible).
📅 Pedido con más de 6 meses de antigüedad → Los reembolsos se realizarán por transferencia bancaria, se solicitará un RIB.
💳 Procedimiento de reembolso
El reembolso se realizará según el método de pago original:
💳 Tarjeta bancaria (pago único) → Reembolso inmediato, pero el tiempo de visualización depende de tu banco (hasta 30 días).
💳 Tarjeta bancaria (pago a plazos) → Reembolso en tu método de pago inicial, los plazos posteriores se cancelarán.
🏦 Transferencia bancaria → Reembolso realizado a través del RIB facilitado.
🛒 PayPal u otra aplicación bancaria → Reembolso automático en un plazo máximo de 15 días.
📌 Condiciones de devolución
Para que su devolución sea aceptada, asegúrese de que cumple los siguientes criterios:
✅ El producto no debe presentar signos de desgaste.
✅ Debe estar en su embalaje original, en perfecto estado.
✅ El producto y su embalaje deben colocarse en una caja de envío separada. Está prohibido pegar la etiqueta de devolución directamente en el embalaje del producto.
✅ Si el producto contiene adhesivo de doble cara, éste no debe haber sido retirado.
✅ El embalaje original no debe estar dañado.
Las devoluciones que no cumplan estas condiciones podrán ser devueltas o los gastos de reenvasado podrán deducirse del importe reembolsado.
🔄 Solicitud de reembolso - Plazo de 30 días.
📅 Tienes 30 días desde la recepción para solicitar el reembolso.
📢 Casos especiales:
❌ Producto usado → No reembolsable porque ya no se puede revender.
⚠️ Error de compatibilidad (error por su parte) → Le proporcionaremos una etiqueta de devolución gratuita, pero tendrá que volver a realizar el pedido en nuestro sitio y correr con los gastos de envío del nuevo pedido.
🕒 Solicitud de reembolso después de 30 días
Los reembolsos después de 30 días se tramitan caso por caso y solo en casos de fuerza mayor (por ejemplo, anulación de pedido de coche, producto incompatible).
📅 Pedido con más de 6 meses de antigüedad → Los reembolsos se realizarán por transferencia bancaria, se solicitará un RIB.
💳 Procedimiento de reembolso
El reembolso se realizará según el método de pago original:
💳 Tarjeta bancaria (pago único) → Reembolso inmediato, pero el tiempo de visualización depende de tu banco (hasta 30 días).
💳 Tarjeta bancaria (pago a plazos) → Reembolso en tu método de pago inicial, los plazos posteriores se cancelarán.
🏦 Transferencia bancaria → Reembolso realizado a través del RIB facilitado.
🛒 PayPal u otra aplicación bancaria → Reembolso automático en un plazo máximo de 15 días.
Actualizado el: 13/02/2025
¡Gracias!