¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi paquete?

En el sitio web: Puede seguir su paquete y su estado utilizando el número de seguimiento de su pedido desde su área de cliente.

Por correo electrónico: Cada vez que se actualice el estado de su pedido, recibirá la información necesaria por correo electrónico. Una vez enviado su pedido, recibirá el número de seguimiento por correo electrónico y posteriormente por SMS.

Comprender el estado de la entrega :

Pago aceptado: su pedido se ha recibido y se está preparando. Tenga en cuenta que en algunos casos, dependiendo del transportista, su pedido puede permanecer en estado de pago aceptado hasta 4/5 días.
Enviado: su pedido ha recibido un número de seguimiento del transportista y llegará en breve.


Tenga en cuenta que algunos productos tienen plazos de fabricación o envío diferentes. Puede encontrar el plazo de envío específico en la página del producto y no dude en consultar nuestro artículo sobre plazos de entrega.

Actualizado el: 27/02/2024