Technische Unterstützung

• Ich möchte mein Produkt zurückgeben/eine Rückerstattung erhalten

  Wenn Sie ein Produkt oder Ihre Bestellung umtauschen oder erstatten möchten, müssen Sie bestimmte Bedingungen erfüllen.  Um eine der beiden Aktionen zu erhalten, sind hier einige Bedingungen aufgeführt, die Sie beachten müssen: Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Das Produkt muss in seiner Originalverpackung zurückgeschickt werden. Sie müssen das Produkt und seine Verpackung in einen separaten Versandkarton packen. Sie können das Paket nicht einfachEinige Leser

• Mein Produkt ist defekt

  Wenn Sie ein Problem mit einem unserer Produkte haben, schicken Sie uns bitte eine E-Mail, in der Sie Ihr Problem beschreiben und Fotos/Videos hinzufügen. Wir werden schnell antworten und Ihnen eine Lösung oder einen Ersatz anbieten. Sie profitieren von einer zweijährigen Garantie, die für alle unsere Produkte gilt: "Bei jedem Kauf in einem Geschäft oder im Internet bei einem professionellen Verkäufer haben Sie eine gesetzliche Konformitätsgarantie von mindestens zwei Jahren, die esEinige Leser

• Meine Radkappe ist abgebrochen - Produktfehler

  Die Radkappen wurden viermal nacheinander verbessert, um zu verhindern, dass die Pasten, mit denen das Produkt befestigt ist, brechen. Das Produkt wird mit jeder neuen Serie robuster und wir verpflichten uns, unabhängig von der Version, Ihre Radkappen kostenlos und unbegrenzt zu ersetzen. Wenn Sie ein Problem mit Ihren Radkappen dieser Art haben, kontaktieren Sie uns einfach über das Kontaktformular (https://support.greendrive-accessories.com/fr/support/tickets/new "https://support.greendrivWenig Leser

• Übernahme Ihrer Beschwerden

  Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag per E-Mail erreichbar, wir antworten zwischen 48 und 72 Stunden (an Werktagen).  Wir kümmern uns um eine Beschwerde pro Kunde, die Priorität wird in der Reihenfolge des Eingangs vergeben, jede eingegangene E-Mail wird gemäß der angekündigten Frist bearbeitet, die älteste Beschwerde wird berücksichtigt, Sie sollten nur eine zweite E-Mail senden, um zusätzliche Informationen beizubringen und indem Sie direkt auf Ihre erste E-Mail antwortenWenig Leser

• In meiner Bestellung fehlt ein Produkt

  In unseren Lagern werden Ihre Bestellungen sorgfältig verpackt und vor dem Versand überprüft. Wenn Sie dennoch beim Öffnen Ihres Pakets feststellen, dass ein oder mehrere Produkte fehlen, sollten Sie zunächst den Karton gut ausleeren, um sicherzustellen, dass das Produkt nicht darin versteckt ist. Fall 1: Wenn das fehlende Produkt nicht auf dem Lieferschein vermerkt ist, müssen Sie sich vergewissern, dass es bestellt wurde. Wenn es tatsächlich bestellt wurde, handelt es sich um einen Fehler unWenig Leser

• Meine Bestellung ist als "geliefert" gekennzeichnet, aber ich habe nichts erhalten

  Wenn Ihre Bestellung als zugestellt markiert ist, hat der Postbote das Paket entweder persönlich an Ihrer Adresse abgegeben, in Ihren Briefkasten geworfen oder bei einem Nachbarn hinterlegt. Die Maßnahmen, die Sie ergreifen müssen, um das Paket zu finden, sind folgende: Überprüfen Sie den Briefkasten, die Eingangsschleuse und den Garten, um zu sehen, ob das Paket dort abgelegt wurde. Ihren üblichen Postboten nach mehr Informationen über diese Lieferung fragen. Sie können diWenig Leser