Übernahme Ihrer Beschwerden
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag per E-Mail erreichbar, wir antworten zwischen 48 und 72 Stunden (an Werktagen).
Wir kümmern uns um eine Beschwerde pro Kunde, die Priorität wird in der Reihenfolge des Eingangs vergeben, jede eingegangene E-Mail wird gemäß der angekündigten Frist bearbeitet, die älteste Beschwerde wird berücksichtigt, Sie sollten nur eine zweite E-Mail senden, um zusätzliche Informationen beizubringen und indem Sie direkt auf Ihre erste E-Mail antworten, um sie mit der ersten Beschwerde in Verbindung zu bringen.
Wir verfolgen eine Politik der Flexibilität, des Zuhörens und des Verständnisses, um den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.
Wir kümmern uns um eine Beschwerde pro Kunde, die Priorität wird in der Reihenfolge des Eingangs vergeben, jede eingegangene E-Mail wird gemäß der angekündigten Frist bearbeitet, die älteste Beschwerde wird berücksichtigt, Sie sollten nur eine zweite E-Mail senden, um zusätzliche Informationen beizubringen und indem Sie direkt auf Ihre erste E-Mail antworten, um sie mit der ersten Beschwerde in Verbindung zu bringen.
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Aktualisiert am: 27/02/2024
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