Meine Radkappe ist abgebrochen - Produktfehler

Unsere Radkappen haben vier aufeinanderfolgende Verbesserungen erfahren, um die Festigkeit der Befestigungslaschen zu erhöhen und das Risiko von Radkappenbrüchen zu verringern.
Das Brechen der Befestigungslaschen war zuvor der häufigste Fehler.

📌 Qualitätsverpflichtung: Unabhängig von der Version Ihrer Radkappe verpflichten wir uns, sie im Falle eines Defekts kostenlos und unbegrenzt zu ersetzen. (Achtung: Brüche, die mit dem Fahren zusammenhängen, werden nicht übernommen).

Was tun bei einem Bruch?
Wenn Sie ein Problem mit Ihren Radkappen haben, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns.

Um Ihre Anfrage schnell bearbeiten zu können, geben Sie uns bitte folgende Informationen:

✅ Ihre Bestellnummer.
✅ Das betroffene Rad
✅ Ein Foto der kaputten Radkappe (ein Foto pro betroffenem Rad).
✅ Die Farbe der verwendeten Radmitte.
✅ Die Anzahl und Farbe der zu sendenden Logos.

Bedingungen für die Garantie

🔹 Diese Garantie deckt nur Produktfehler ab (z. B. gebrochene Befestigungen).
🔹 Sie deckt keine Schäden ab, die durch den Gebrauch entstehen (z. B.: Reibung an einer Bordsteinkante).

📢 Benötigen Sie außerhalb der Garantiezeit eine Ersatzradkappe?

Sie können eine einzelne Radkappe bestellen, indem Sie hier das richtige Modell auswählen :

➡️https://www.greendrive-accessories.com/fr/products/985/-13387-enjoliveur-a-l-unite-piece-de-remplacement.html#/1981-modele_d_enjoliveur-x1_enjoliveur_uberturbine_19_tmy_gris_droit
🔹 Zu beachten: Die Logos werden nicht mit den Ersatz-Radkappen mitgeliefert. Sie können die auf Ihrer defekten Radkappe wiederverwenden, indem Sie sie mithilfe von Wärme (Föhn oder heißes Wasser) und ggf. einer Angelschnur entfernen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! 🚀

Aktualisiert am: 13/02/2025