Ich möchte mein Produkt zurückgeben/eine Rückerstattung erhalten
Wenn Sie ein Produkt oder Ihre Bestellung umtauschen oder erstatten möchten, müssen Sie bestimmte Bedingungen erfüllen.
Wenn Sie ein Produkt zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgeben möchten, müssen bestimmte Bedingungen erfüllt sein.
📌 Bedingungen für die Rückgabe
Damit Ihre Rücksendung akzeptiert wird, sollten Sie folgende Kriterien beachten:
✅ Das Produkt darf keine Abnutzungserscheinungen aufweisen.
✅ Es muss sich in seiner Originalverpackung befinden und in einwandfreiem Zustand sein.
✅ Das Produkt und seine Verpackung müssen sich in einem separaten Versandkarton befinden. Es ist nicht erlaubt, das Rücksendeetikett direkt auf die Verpackung des Produkts zu kleben.
✅ Wenn das Produkt ein doppelseitiges Klebeband enthält, darf dieses nicht abgezogen worden sein.
✅ Die Originalverpackung darf nicht beschädigt sein.
Eine Rücksendung, die diese Bedingungen nicht erfüllt, kann zurückgeschickt werden, oder die Kosten für die Neuverpackung werden vom erstatteten Betrag abgezogen.
🔄 Antrag auf Erstattung - Frist von 30 Tagen.
📅 Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen.
📢 Sonderfälle:
❌ Verwendetes Produkt → Nicht erstattungsfähig, da es nicht mehr weiterverkauft werden kann.
⚠️ Kompatibilitätsfehler (Fehler Ihrerseits) → Wir stellen Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung, aber Sie müssen Ihre Bestellung auf unserer Website erneut aufgeben und die Versandkosten für die neue Bestellung tragen.
🕒 Antrag auf Erstattung nach 30 Tagen
Rückerstattungen nach 30 Tagen werden von Fall zu Fall und nur bei höherer Gewalt bearbeitet (z. B. Stornierung der Bestellung eines Autos, inkompatibles Produkt).
📅 Bestellung älter als 6 Monate → Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung, es wird ein RIB verlangt.
💳 Modalitäten der Rückerstattung.
Die Rückerstattung erfolgt gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode :
💳 Kreditkarte (Einmalzahlung) → Sofortige Rückerstattung, aber die Anzeigedauer hängt von Ihrer Bank ab (bis zu 30 Tage).
💳 Bankkarte (Ratenzahlung) → Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, nachfolgende Raten werden storniert.
🏦 Banküberweisung → Rückzahlung erfolgt über das bereitgestellte IBAN.
🛒 PayPal oder andere Bankanwendung → Automatische Rückerstattung innerhalb von maximal 15 Tagen.
Wenn Sie ein Produkt zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgeben möchten, müssen bestimmte Bedingungen erfüllt sein.
📌 Bedingungen für die Rückgabe
Damit Ihre Rücksendung akzeptiert wird, sollten Sie folgende Kriterien beachten:
✅ Das Produkt darf keine Abnutzungserscheinungen aufweisen.
✅ Es muss sich in seiner Originalverpackung befinden und in einwandfreiem Zustand sein.
✅ Das Produkt und seine Verpackung müssen sich in einem separaten Versandkarton befinden. Es ist nicht erlaubt, das Rücksendeetikett direkt auf die Verpackung des Produkts zu kleben.
✅ Wenn das Produkt ein doppelseitiges Klebeband enthält, darf dieses nicht abgezogen worden sein.
✅ Die Originalverpackung darf nicht beschädigt sein.
Eine Rücksendung, die diese Bedingungen nicht erfüllt, kann zurückgeschickt werden, oder die Kosten für die Neuverpackung werden vom erstatteten Betrag abgezogen.
🔄 Antrag auf Erstattung - Frist von 30 Tagen.
📅 Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückerstattung zu beantragen.
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⚠️ Kompatibilitätsfehler (Fehler Ihrerseits) → Wir stellen Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung, aber Sie müssen Ihre Bestellung auf unserer Website erneut aufgeben und die Versandkosten für die neue Bestellung tragen.
🕒 Antrag auf Erstattung nach 30 Tagen
Rückerstattungen nach 30 Tagen werden von Fall zu Fall und nur bei höherer Gewalt bearbeitet (z. B. Stornierung der Bestellung eines Autos, inkompatibles Produkt).
📅 Bestellung älter als 6 Monate → Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung, es wird ein RIB verlangt.
💳 Modalitäten der Rückerstattung.
Die Rückerstattung erfolgt gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode :
💳 Kreditkarte (Einmalzahlung) → Sofortige Rückerstattung, aber die Anzeigedauer hängt von Ihrer Bank ab (bis zu 30 Tage).
💳 Bankkarte (Ratenzahlung) → Rückerstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, nachfolgende Raten werden storniert.
🏦 Banküberweisung → Rückzahlung erfolgt über das bereitgestellte IBAN.
🛒 PayPal oder andere Bankanwendung → Automatische Rückerstattung innerhalb von maximal 15 Tagen.
Aktualisiert am: 13/02/2025
Danke!