> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://greendrive.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Min produkt är defekt

Om du upptäcker ett problem med någon av våra produkter, ber vi dig kontakta oss via e-post och beskriva problemet i detalj. Bifoga gärna foton eller videoklipp för att underlätta bedömningen av problemet.

Vi svarar så snart som möjligt för att föreslå en lämplig lösning, oavsett om det gäller reparation, byte eller ersättning.

### Lagstadgad garanti

Alla våra produkter omfattas av en lagstadgad garanti på 2 år.

➡️ För alla köp som gjorts i butik eller online hos en professionell säljare ger denna garanti dig rätt att begära reparation eller byte av den defekta produkten. Om dessa alternativ inte är möjliga kan en återbetalning övervägas.