> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://greendrive.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Hur kan jag spåra mitt paket ?

Du kan spåra ditt paket direkt från ditt kundkonto.
Logga bara in på ditt konto och gå till avsnittet ”Mina beställningar” för att hitta spårningsnumret för din beställning.

### 📧📱Via e-post

Vi håller dig informerad via e-post varje gång statusen för din beställning uppdateras. När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post och SMS.

### Förstå leveransstatus

Här är de viktigaste statusarna som du kan stöta på när du spårar ditt paket :

Betalning godkänd : Din beställning har mottagits och håller på att förberedas.

⚠️ Observera att i vissa fall och beroende på förberedelse- och leveranstid kan denna status vara i upp till 4–5 dagar.

Skickad : Din beställning har tagits emot av transportören och ett spårningsnummer har tilldelats. Ditt paket kommer snart.

### Viktig information om vissa produkter

Vissa artiklar kan ha längre tillverknings- eller leveranstider. Du kan se den specifika leveranstiden på produktsidan. För mer information om leveranstider, se vår artikel om leveranstider.

📦 Om du har frågor om ditt paket är du välkommen att kontakta oss för hjälp.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/6a2770b0a0ce2000/885f77f0-8027-46b3-9afd-7e7992_trjbd7.png)