> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://greendrive.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Waar is mijn bestelling ? De status van mijn bestelling

Om de voortgang van uw bestelling te volgen, kunt u op elk moment de status ervan bekijken. Hieronder vindt u de belangrijkste bestelstatussen die u kunt tegenkomen:

### Bestelstatussen

📦 In voorbereiding: Uw bestelling wordt momenteel verwerkt in ons magazijn. We maken uw producten klaar voor verzending.
🚚 Verzonden: Uw bestelling heeft ons magazijn verlaten en is onderweg naar uw adres. U ontvangt een trackingnummer om de levering te volgen.
📬 Geleverd: Uw pakket is afgeleverd op het opgegeven adres. Controleer uw brievenbus of het opgegeven afleverpunt om uw pakket op te halen.
⏳ In afwachting: Er kan een controle of aanpassing plaatsvinden voordat uw bestelling wordt verzonden. U wordt op de hoogte gehouden van de voortgang.
❌ Geannuleerd: De bestelling is geannuleerd door u of om een reden die te maken heeft met de verwerking (product niet beschikbaar, betalingsprobleem, enz.).

### Waar kunt u de status bekijken ?

U kunt de status van uw bestelling bekijken in uw klantaccount of door op de trackinglink te klikken die u per e-mail hebt ontvangen nadat de bestelling is verzonden.

### Problemen met de bestelstatus ?

Als u twijfelt of vragen hebt over de status van uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op via de chat. Wij staan klaar om u te helpen bij het oplossen van elk probleem.