> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://greendrive.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Retourvoorwaarden

Als u een product wilt retourneren voor omruiling of terugbetaling, moet u aan bepaalde voorwaarden voldoen.

📅 U hebt 30 dagen na ontvangst de tijd om een terugbetaling aan te vragen.
Als een aanvraag na deze 30 dagen wordt ingediend, zullen we de aanvraag per geval behandelen.

### 📌 Retourvoorwaarden met betrekking tot het product

Om ervoor te zorgen dat uw retourzending wordt geaccepteerd, dient u aan de volgende criteria te voldoen :

✅ Het product mag geen sporen van slijtage vertonen.
✅ Het moet in de originele verpakking zitten, in perfecte staat.
✅ Het product en de verpakking moeten in een aparte verzenddoos worden geplaatst. Het is verboden om het retourlabel rechtstreeks op de verpakking van het product te plakken.
✅ Als het product dubbelzijdig plakband bevat, mag dit niet zijn verwijderd.
✅ De originele verpakking mag niet beschadigd zijn.
✅ Het product moet uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het retourlabel worden teruggestuurd.

Een retourzending die niet aan deze voorwaarden voldoet, kan worden teruggestuurd of er kunnen herverpakkingskosten in mindering worden gebracht op het terug te betalen bedrag.