> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://greendrive.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Rimborso dei dazi doganali

Des **frais doganali** 🛃 possono dover essere pagati se la consegna avviene in un paese al di fuori dell'Unione Europea (Svizzera, Regno Unito, Norvegia).

I metodi di calcolo possono variare e si basano sulla nostra fattura **al netto delle tasse** del tuo ordine. (L'IVA non viene addebitata al momento dell'ordine 💳).

Pertanto, non possiamo controllare l'importo dei tuoi **fogli doganali** e non possiamo procedere al rimborso ❌.

Se ritieni che l'importo sia ingiustificato, ti invitiamo a inviare una richiesta debitamente motivata alla direzione competente (quella indicata nella decisione di tassazione doganale o IVA), rispettando scrupolosamente il termine di **60 giorni** 🗓️ che inizia dalla data di emissione della decisione di tassazione.