> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://greendrive.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Quels sont les délais de livraison ?

**Votre commande est expédiée depuis notre entrepôt à Moirans (Isère, France). Nous avons choisi Colissimo, une société du groupe La Poste, pour ses livraisons rapides et neutres en CO2.

### Délais de livraison

 🇫🇷 France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés
    
🌍 Europe : 6 à 10 jours ouvrés

### Produits expédiés séparément

Certains articles, tels que les jantes et roues, les spoilers avant, et les pièces de performance, sont expédiés directement depuis notre siège, séparément du reste de la commande.

Pour ces produits, vous trouverez le délai spécifique sur la page produit concernée. Vous recevrez également un email personnalisé lors de l'expédition.

### Clients hors UE

Pour nos clients en Suisse, UK, Norvège, veuillez noter que le passage en douane peut prendre entre 1 à 10 jours.

### Retards de livraison

Si votre colis a un retard de plus de 5 jours et que le suivi indique un incident, contactez-nous pour résoudre le problème. Nous serons ravis de vous aider à localiser votre colis.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/1820aed2996c7800/b2369a59-95fa-40f3-9c48-554786_1gqf29.png)