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# Où en est ma commande ? Les statuts de commande

**Pour suivre l’évolution de votre commande, vous pouvez consulter son statut à tout moment. Voici les principaux statuts de commande que vous pourriez rencontrer :

### Statuts de commande

📦 En préparation : Votre commande est en cours de traitement dans notre entrepôt. Nous préparons vos produits pour l'expédition.
    
🚚 Expédiée : Votre commande a quitté notre entrepôt et est en route vers votre adresse. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre la livraison.
    
📬 Livrée : Votre colis a été livré à l'adresse indiquée. Vérifiez votre boîte aux lettres ou le point de livraison indiqué pour récupérer votre colis.
    
⏳ En attente : Il peut y avoir une vérification ou un ajustement en cours avant d’expédier votre commande. Vous serez informé de l’avancement.
    
❌ Annulée : La commande a été annulée soit par vous, soit pour une raison de traitement (produit indisponible, problème de paiement, etc.).

### Où consulter votre statut ?

Vous pouvez consulter l'état de votre commande dans votre espace client, ou en cliquant sur le lien de suivi reçu par email une fois la commande expédiée.

### Problèmes avec le statut de commande ?

Si vous avez un doute ou une question sur le statut de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via le Chat. Nous sommes là pour vous aider à résoudre toute situation.