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# Mon produit est défectueux

**Si vous constatez un problème avec l’un de nos produits, nous vous invitons à nous contacter par e-mail en décrivant précisément le souci rencontré. Pensez à joindre des photos ou vidéos pour faciliter l’évaluation du problème.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’une réparation, d’un échange ou d’un remplacement.

### Garantie légale de conformité

Tous nos produits sont couverts par une garantie légale de conformité de 2 ans.

➡️ Pour tout achat effectué en magasin ou en ligne auprès d’un vendeur professionnel, cette garantie vous permet de demander la réparation ou l’échange du produit défectueux. Si ces options ne sont pas possibles, un remboursement pourra être envisagé.

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