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# Tramitación de sus reclamaciones

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes y atiende las solicitudes en un plazo de 48 a 72 horas laborables.

📌 Tramitación de reclamaciones

🔹 Solo se tramita una reclamación por cliente a la vez.
🔹 Cada solicitud se tramita por orden de llegada, respetando los plazos anunciados.
🔹 No reenvíes varios correos electrónicos, salvo para aportar información adicional. En este caso, responda directamente a su primer mensaje para que su reclamación quede vinculada al seguimiento en curso.

🎯 Compromiso de calidad

Para nosotros es un punto de honor escuchar, comprender y apoyar a cada cliente con flexibilidad y capacidad de respuesta, con el fin de proporcionar la mejor solución posible.

🚀 ¡Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros!