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# Qual è lo stato del mio ordine? Stato dell'ordine

**Para seguir el progreso de su pedido, puede comprobar su estado en cualquier momento. Estos son los principales estados de pedido que puede encontrar:

### Estado del pedido

📦 En preparación: Su pedido está siendo procesado en nuestro almacén. Estamos preparando sus productos para el envío.
    
🚚 Despachado: Su pedido ha salido de nuestro almacén y está de camino a su dirección. Recibirás un número de seguimiento para seguir la entrega.
    
📬 Entregado: Tu paquete ha sido entregado en la dirección indicada. Comprueba tu buzón o el punto de entrega indicado para recoger tu paquete.
    
⏳ En espera: Puede haber una comprobación o ajuste en curso antes de que se envíe tu pedido. Se le informará del progreso.
    
❌ Cancelado: El pedido ha sido cancelado por usted o por motivos de tramitación (producto no disponible, problema de pago, etc.).

### ¿Dónde puede consultar el estado de su pedido?

Puede consultar el estado de su pedido en su área de cliente, o haciendo clic en el enlace de seguimiento recibido por correo electrónico una vez enviado el pedido.

### ¿Problemas con el estado del pedido?

Si tiene alguna duda o pregunta sobre el estado de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del Chat. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier situación.