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# ¿Cuáles son los plazos de entrega?

**Su pedido saldrá de nuestro almacén de Moirans (Isère, Francia). Hemos elegido Colissimo, empresa del grupo La Poste, por sus entregas rápidas y sin emisiones de CO2.

### Plazos de entrega

 🇫🇷 Francia metropolitana: de 2 a 3 días laborables
    
🌍 Europa: de 6 a 10 días laborables

### Productos enviados por separado

Algunos artículos, como llantas y ruedas, spoilers delanteros y piezas de rendimiento, se envían directamente desde nuestra sede, por separado del resto del pedido.

Para estos productos, encontrarás el plazo de entrega específico en la página del producto correspondiente. También recibirás un correo electrónico personalizado cuando se envíe tu pedido.

### Clientes de fuera de la UE

Para nuestros clientes de Suiza, Reino Unido y Noruega, tenga en cuenta que el despacho de aduanas puede tardar de 1 a 10 días.

### Retrasos en la entrega

Si su paquete lleva más de 5 días de retraso y el seguimiento indica una incidencia, póngase en contacto con nosotros para resolver el problema. Estaremos encantados de ayudarle a localizar su paquete.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/349f1b865de92000/b2369a59-95fa-40f3-9c48-554786_1r0sq1o.png)