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# Übernahme Ihrer Beschwerden

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Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag erreichbar und bearbeitet Anfragen innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden.

📌 Bearbeitung von Beschwerden

🔹 Pro Kunde wird jeweils nur eine Beschwerde bearbeitet.
🔹 Jede Anfrage wird in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet, wobei die angekündigten Fristen eingehalten werden.
🔹 Schicken Sie nicht mehrere E-Mails zurück, außer um zusätzliche Informationen zu liefern. In diesem Fall sollten Sie direkt auf Ihre erste Nachricht antworten, damit Ihre Beschwerde der aktuellen Bearbeitung zugeordnet werden kann.

🎯 Qualitätsverpflichtung

Wir legen großen Wert darauf, jedem Kunden zuzuhören, ihn zu verstehen und ihn flexibel und reaktionsschnell zu begleiten, um die bestmögliche Lösung zu bieten.

🚀 Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!